Gizlilik politikası

Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026

Silcam ("Şirket", "Biz") olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya hesabınızı oluşturduğunuzda aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, vergi numarası (gerekli durumlarda).

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı (Iyzco/PayTR vb.) tarafından işlenir; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

  • İşlem ve Teknik Veriler: Sipariş geçmişi, IP adresi, çerez (cookie) kayıtları ve site içi gezinme verileri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.

  • Müşteri hizmetleri desteğinin sunulması ve taleplerinizin karşılanması.

  • Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, muhasebe süreçleri) yerine getirilmesi.

  • Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin gönderilmesi.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin tamamlanması için zorunlu olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Sipariş teslimatı için kargo firmaları.

  • Ödeme işlemlerinin güvenliği için lisanslı ödeme kuruluşları.

  • Yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.