Para iade politikası

İade, Değişim ve CAYMA Hakkı Politikası

1. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, alıcılar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünleri iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürün ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz olarak iade paketine eklenmelidir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi destek@silcam.com adresine veya müşteri hizmetleri hattımıza sipariş numaranız ile birlikte iletin.

2. Size iletilecek olan ücretsiz kargo iade kodu ile ürünü belirtilen kargo firmasına teslim edin.

3. Ürün depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra iade onayınız verilir.

3. Ücret İadesi

İade onayı verilen ürünlerin bedeli, 3-7 iş günü içerisinde satın alma işleminde kullandığınız kart veya ödeme yöntemine iade edilir. Bankanıza bağlı olarak bakiyenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.