Hizmet şartları

ksik kalan kısımları tamamlayarak Kargo Politikası ve Hizmet Şartları (Kullanım Koşulları) metinlerini aşağıda detaylı ve hukuki/ticari standartlara uygun şekilde hazırladım.

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Sipariş İşleme ve Hazırlık Süreci

  • BebekGuard web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

  • İş günlerinde (Pazartesi – Cuma) saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün; saat 14:00’ten sonra, hafta sonları veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya hazırlanmak üzere işleme alınır.

2. Anlaşmalı Kargo Şirketleri ve Teslimat Süreleri

  • Siparişleriniz, Türkiye genelinde hizmet veren anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adrese teslim gönderilir.

  • Müşteriye teslimat süresi, teslimatın yapılacağı il ve ilçeye bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

  • Mobil alanlar (kargo şirketlerinin haftanın belirli günlerinde teslimat yaptığı köy, kasaba gibi bölgeler) için teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Şartları

  • Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır (Güncel ücretsiz kargo barajı web sitemizin ödeme ve duyuru ekranlarında belirtilmektedir).

  • Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş ödeme adımı sırasında toplam tutara eklenir ve müşteri tarafından ödenir.

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarasıiletilir. Bu numara üzerinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargoyla gelen paketinizi teslim almadan önce mutlaka dış ambalajda ezilme, yırtılma, patlama veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Ambalajı hasarlı olan paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

  • Hasarlı paket teslim alındığında veya tutanak tutturulmadığında kargo firmasından kaynaklanan hasarlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

6. Adreste Bulunamama Durumu

  • Kargo firması adresinizde kimseyi bulamaması durumunda paketi en yakın kargo şubesine geri götürür ve tarafınıza bilgilendirme (SMS/Arama) yapar.

  • Şubeye çekilen kargoların 3 iş günü içerisinde müşterimiz tarafından şubeden teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargoların tekrar gönderim ücreti müşteriye aittir.

Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

Bu web sitesini ([www.bebekguard.com](https://www.bebekguard.com)) ziyaret ederek, gezine rek veya siteden alışveriş yaparak aşağıdaki Kullanım Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve Kargo/İade Koşulları'nı kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

2. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

  • BebekGuard markası, logosu, site tasarımı, görseller, ürün fotoğrafları, grafikler, metinler, kodlar ve diğer tüm içeriklerin mülkiyeti BebekGuard’a aittir ve ulusal/uluslararası telif hakkı ve marka kanunları ile korunmaktadır.

  • Yazılı izin alınmaksızın sitede yer alan hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, başka bir web sitesinde veya e-commerce platformunda yayınlanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

3. Ürün Bilgileri, Stok ve Fiyatlandırma

  • Şirketimiz, sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlandırmalarda hata olmaması için azami çabayı gösterir. Ancak insan kaynaklı veya sistemsel veri giriş hataları oluşabilir.

  • BebekGuard, hatalı yazılan fiyatlar veya stok durumlarındaki uyuşmazlıklar nedeniyle doğabilecek siparişleri iptal etme ve ödenen tutarı müşteriye kesintisiz iade etme hakkını saklı tutar.

  • Fiyatlar, kampanyalar ve stok durumları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Hesap Güvenliği

  • Kullanıcı, siteye üye olurken veya sipariş verirken sunduğu adres, telefon, e-posta gibi bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış verilen bilgiler nedeniyle oluşacak teslimat aksaklıklarından BebekGuard sorumlu değildir.

  • Site üzerinde genel ahlaka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya yasalara aykırı yorum/içerik paylaşılamaz. BebekGuard bu tür içerikleri kaldırma ve kullanıcı erişimini engelleme hakkına sahiptir.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • BebekGuard ürünleri, yatak koruyucu yardımcı tekstil ürünleridir. Ürünlerimiz doğrudan tıbbi bir tedavi aracı veya sağlık garantisi sunan tıbbi cihaz niteliğinde değildir.

  • Sitenin kullanımından veya sunulan hizmetlerden doğabilecek kesintiler, virüsler veya teknik aksaklıklardan ötürü doğrudan veya dolaylı oluşabilecek zararlardan BebekGuard sorumlu tutulamaz.

6. Değişiklik Hakkı

BebekGuard, işbu Hizmet Şartları'nı ve sitede yer alan diğer tüm politikaları dilediği zaman, önceden haber vermeksizin güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.